Information sur le traitement des données personnelles
1. À qui s’adresse cette information ?
Cette page concerne les données recueillies sur www.infortunisticatv.com et les demandes adressées au cabinet par ses canaux de contact. Elle tient compte du règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et des dispositions applicables aux communications électroniques. Les sites externes accessibles par des liens disposent de leurs propres informations de confidentialité.
2. Responsable du traitement et coordonnées
Infortunistica Antoniana Treviso Sas
Viale della Repubblica, 243 G – 31100 Treviso
N° de TVA 03506490261
Email : info@infortunisticatv.com
Vous pouvez utiliser cette adresse pour obtenir des informations sur le traitement et exercer vos droits.
3. Données communiquées pour demander des informations
Le formulaire de premier contact recueille vos nom et prénom, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous le fournissez et le contenu du message. Ces données servent à répondre à votre demande et à organiser un éventuel échange ultérieur. Le nom, l’email et le message sont nécessaires pour utiliser le formulaire ; le téléphone est facultatif. Vous pouvez aussi nous contacter par email ou au numéro vert.
Le formulaire n’est pas destiné à recueillir des comptes rendus médicaux, des documents de santé ou d’autres données confidentielles. Pour un dossier d’assistance, les documents nécessaires, les modalités de transmission et les informations relatives au traitement seront convenus ensemble.
4. Finalités et bases juridiques du traitement
Les demandes d’informations et les activités précontractuelles sont traitées pour donner suite à la demande de la personne concernée. Un éventuel mandat implique des traitements nécessaires à son exécution, au respect des obligations légales et à la protection des droits. La sécurité du site et la prévention des abus répondent à l’intérêt légitime de maintenir des services fiables, dans le respect des droits des personnes concernées.
Pour les communications auxquelles vous êtes déjà abonné, vous pouvez vous désinscrire au moyen du lien présent dans les emails. Le site ne propose pas de nouvelles inscriptions à la newsletter. Les outils de suivi non nécessaires sont soumis aux règles de consentement expliquées dans la politique relative aux cookies.
5. Données techniques, hébergement et formulaire de contact
Le site utilise WordPress et est hébergé par Aruba. La navigation peut générer des données techniques, telles que l’adresse IP, le type de navigateur et d’appareil, les pages demandées et les heures d’accès, nécessaires à la fourniture et à la protection du service.
Le formulaire de premier contact utilise Contact Form 7 et transmet les demandes à la messagerie de service du cabinet, gérée par Gmail (Google). Les messages adressés à info@infortunisticatv.com sont gérés avec Microsoft 365. Ces fournisseurs traitent les données nécessaires à leurs services de messagerie respectifs selon leurs propres conditions et informations de confidentialité. Les demandes peuvent également être enregistrées dans les archives des formulaires WordPress via Flamingo et CFDB7. La protection antispam utilise Cloudflare Turnstile, qui traite les données techniques nécessaires pour distinguer les accès légitimes des abus. Vous pouvez gérer l’activation de ce contrôle dans le panneau de confidentialité, indépendamment de vos choix concernant les services publicitaires et de mesure. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Cloudflare Turnstile.
Le site conserve les intégrations Google Analytics, Google Tag Manager et Google Ads. Leurs finalités et les préférences disponibles sont décrites dans la politique relative aux cookies et dans le panneau de gestion du consentement.
6. Modalités et conservation
Les données sont traitées par des moyens électroniques et, lorsque l’activité du cabinet le nécessite, à l’aide d’autres outils organisationnels. L’accès est limité aux personnes autorisées pour les finalités pertinentes.
Les communications sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la demande et de ses éventuelles suites, compte tenu des obligations légales et des besoins de protection des droits. Les données liées à un mandat suivent les durées applicables au dossier. Les données techniques sont également soumises aux durées de conservation prévues par les fournisseurs des services utilisés.
7. Destinataires et services externes
Les données peuvent être traitées par le personnel autorisé, les fournisseurs d’hébergement et de messagerie et, si la demande ou le mandat le nécessite, les professionnels concernés. Le rôle des fournisseurs dépend du service : sous-traitants dans les cas prévus ou responsables de traitement indépendants pour leurs propres activités. Les données peuvent être communiquées aux autorités lorsque la loi l’exige. Pour en savoir plus sur les destinataires, contactez le cabinet.
8. Traitements hors de l’Espace économique européen
L’utilisation de services internationaux peut entraîner des traitements dans d’autres pays que celui de la personne concernée. Lorsqu’ils sont applicables, les transferts doivent être assortis des garanties prévues par le RGPD, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types. Pour connaître les fournisseurs effectivement utilisés et les éventuelles garanties applicables, contactez le responsable du traitement.
9. Droits de la personne concernée
Dans les cas prévus, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement et la portabilité des données, vous opposer au traitement et retirer votre consentement sans affecter la licéité du traitement antérieur. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’ autorité italienne de protection des données (Garante per la protezione dei dati personali) ou de l’autorité compétente.
Les demandes sont examinées dans les délais légaux, généralement dans un délai d’un mois, avec les prolongations éventuellement admises pour les demandes complexes.
10. Données d’autres personnes et de mineurs
Ne communiquez les données d’autres personnes que si vous êtes habilité à le faire. Le formulaire est destiné au premier contact avec le cabinet, et non à la collecte autonome d’informations confidentielles sur des mineurs.
11. Mises à jour
Cette information doit refléter les éventuelles modifications des fonctionnalités du site. Pour les cookies et technologies similaires, consultez la politique relative aux cookies.
