حوادث المرور

مساندة من تعرضوا للضرر

نساند السائقين والركاب والمشاة وراكبي الدراجات الهوائية والنارية في طلب التعويض. وندرس المسؤولية وأضرار المركبة والإصابات والتبعات الاقتصادية، مع تنظيم المستندات والتواصل مع الجهات المشاركة في الملف.

أولى الأدلة التي ينبغي الاحتفاظ بها

تساعد الصور وبيانات المركبات وبيانات الشهود والمحاضر المتاحة والمستندات الطبية على إعادة بناء الحادث. ولإعداد البيان الودي للحادث، راجع دليل تعبئة استمارة CAI؛ وإذا كنت تستخدم أدوات رقمية، يمكنك أيضًا قراءة المقال عن استمارة CAI الرقمية.

قد يقدم الأشخاص المعنيون روايات مختلفة للحادث. وعند تعارض الروايات، من المفيد دراسة احتمال المسؤولية المشتركة والأدلة الفنية المتاحة. وتوضح الصفحة الخاصة بـ إعادة بناء الحوادث لماذا قد تكون هذه التحقيقات حاسمة.

الإصابات والأضرار المادية

قد تضاف إلى إصلاح المركبة نفقات طبية وفترات عجز وآثار دائمة وخسائر اقتصادية قابلة للإثبات. ونتعاون مع منشآت صحية ومتخصصين في الطب القانوني وخبراء وورش هياكل السيارات والميكانيكيين لدراسة الجوانب اللازمة لحماية مصالح المتضرر.

في الحالات الأشد خطورة، يجب أيضًا مراعاة العلاج والرعاية في المستقبل: اقرأ الصفحة عن الإصابات الخطيرة والعجز الدائم الجسيم. وبعد الوفاة، يخصص قسم الحوادث المميتة لمساندة أفراد الأسرة.

إلى من تُقدَّم المطالبة؟

تعتمد الإجراءات على ملابسات الحادث. أما آلية التعويض المباشر CARD فلا تُطبَّق إلا عند استيفاء شروطها؛ وقد تسري على الركاب قواعد خاصة موضحة في المقال عن حقوق الركاب.

تتطلب المركبات الأجنبية أو غير المؤمَّن عليها أو غير المحددة الهوية دراسة الإجراءات والجهات المختصة. ونتولى الخطوات اللازمة عندما تندرج الحالة ضمن النطاقات المقررة: راجع المقال عن صندوق ضمان ضحايا حوادث الطرق والمركبات الأجنبية.

كيف نساندك؟

نبدأ بالاستماع وجمع المستندات، ثم نتعمق في دراسة المسؤولية والأضرار ونتابع المطالبة بالتعويض. ونساعدك على فهم العرض الذي تلقيته في ضوء التبعات الموثقة. وللتعرف إلى المراحل المختلفة، راجع المقال عن المدد اللازمة للحصول على التعويض.

حالات خاصة

تتوفر مقالات متخصصة عن حوادث الدراجات الهوائية، وعن حوادث الدراجات النارية وعن عبور المشاة.