常见问题

我们从您的陈述及现有资料入手，了解事情经过、您遭受的后果，以及需要进一步核实的方面。初次交流免费，有助于明确可能的后续步骤。

请带上已有资料：保险公司函件、可能的笔录或 CAI 事故表、照片及事件信息。如有人受伤，医疗报告、出院记录及费用收据也有用。所需资料因案件而异，我们帮助您确定缺少哪些内容。网站表单只需简要说明，不要附上医疗报告或填写健康数据。

可以。我们可以审查您收到的资料和函件，了解方案中需要进一步核实的事项。也请告知已签署的协议、结清声明或其他文件，这些同样需要评估。

是的。我们从特雷维索办公室为意大利全国提供服务。可安排线上会面，必要时也可协商到家中或医院会面，具体方式根据实际情况确定。

是的。对于严重伤害、重大永久性损伤及致命事故，我们认真考虑个人、家庭和经济方面的后果。根据具体情况和现有资料，评估也可能包括治疗、照护及未来需求。 了解严重伤害及重大永久性损伤专题页面.

流程包括审查事实及资料、深入评估责任和损害、跟进索赔，以及审查赔偿方案。根据案件需要，协助与技术、法医学及法律专业知识相互配合。 了解理赔协助事务所如何开展工作.

不同情况没有统一的办理时长。时间主要取决于受伤者的康复情况，也受到资料是否完整、所需评估及责任争议的影响。初次交流时，我们帮助您了解案件所需步骤，不预先承诺确定的结束日期。

您可以拨打免费电话 800 20.22.24 或拨打 0422 424861，通过以下平台留言： WhatsApp 或使用 联系表单。请提供姓名并简要说明情况。如需紧急联系，请在办公时间致电。